Los pasajeros de Heathrow sufren retrasos de varias horas debido a una incidencia técnica en el acceso al control de pasaportes biométricos. Las puertas electrónicas, gestionadas por la Fuerza de Fronteras del Reino Unido, permiten a los viajeros con pasaportes biométricos pasar el control fronterizo sin una inspección manual.
Actualmente los viajeros que están llegando a Heathrow deben esperar largas colas en las terminales o a permanecer en los aviones. Los aeropuertos de Gatwick y Edimburgo también se han visto afectados.
Aunque no pueden proporcionar con exactitud los tiempos de espera en los controles de inmigración o proporcionar una estimación exacta del tiempo que se tardará en pasar a la sala de llegadas, se recomienda a los pasajeros que prevean al menos una hora desde su hora de llegada prevista.